Условия использования

1. Описание сервиса

PlayPadel — платформа падел- и теннис-сообщества и онлайн-бронирования кортов в Ташкенте. Сервис объединяет две части. Первая — сообщество: поиск партнёров для игр («ищу игроков»), каталоги игроков и тренеров, гид по клубам, отзывы и рейтинги, турниры и события. Вторая — сервис бронирования: резервирование кортов и оплата их аренды онлайн или наличными на месте.

Часть функций доступна без регистрации; для создания и участия в играх, бронирований, публикации отзывов и ряда других действий требуется аккаунт.

2. Аккаунты и доступ

Аккаунт можно создать по электронной почте с паролем, а также войти через Google или Telegram. Вы обязуетесь предоставлять достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.

Вы отвечаете за сохранность доступа к своему аккаунту и за все действия, совершённые под ним. Пароль хранится только в виде криптографического хэша — в открытом виде мы его не видим; при необходимости вы можете сбросить пароль. О любом несанкционированном доступе к вашему аккаунту сообщайте на [email protected].

3. Возраст и право пользования

Сервис предназначен для совершеннолетних (18 лет и старше): он включает приём онлайн-платежей и оформление бронирований. Регистрируя аккаунт или оформляя бронирование, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы вправе принять настоящие Условия.

Вы обязуетесь использовать Сервис в соответствии с законом. Мы можем приостановить или удалить аккаунт, нарушающий настоящие Условия или применимое законодательство.

4. Бронирование и оплата

Корты и услуги предоставляют независимые клубы («площадки»). Каждая площадка самостоятельно устанавливает цены, доступность, продолжительность слотов, размер предоплаты (депозита) и условия отмены. Цена бронирования определяется тарифом, действующим на момент начала игры, и применяется ко всей продолжительности бронирования.

PlayPadel обеспечивает бронирование и обработку оплаты. Онлайн-оплата проводится через лицензированные платёжные сервисы Узбекистана — Payme и Click; ряд площадок также принимает оплату наличными на месте. PlayPadel никогда не видит и не хранит номера банковских карт и другие карточные реквизиты — их обрабатывают платёжные сервисы на своей стороне.

В зависимости от настроек площадки для подтверждения брони может требоваться полная оплата или минимальная предоплата (депозит); наличную бронь подтверждает менеджер клуба. К стоимости может добавляться сервисный сбор за обработку платежа. Бронирование считается подтверждённым после успешной оплаты (или подтверждения наличной брони) в соответствии с процессом на странице оплаты. Неоплаченная бронь удерживается ограниченное время и затем автоматически освобождается.

При разделённой оплате каждый участник оплачивает свою долю по отдельной ссылке; правила оплаты и отмены применяются к доле каждого игрока в отдельности.

5. Отмена и возврат

Бронирование можно отменить бесплатно не позднее установленного площадкой времени до начала игры (окно бесплатной отмены). После истечения этого окна бронь не может быть отменена в Сервисе; при поздней отмене или неявке (no-show) оплата возврату не подлежит. Сервисный сбор является платой за обработку платежа и не возвращается ни при каких обстоятельствах.

Возврат средств не является автоматическим. Если по условиям площадки возврат полагается, он оформляется вместе с площадкой и службой поддержки PlayPadel и производится на исходный способ оплаты в соответствии с правилами платёжного сервиса; сроки зависят от банка и платёжного сервиса. По вопросам отмены и возврата пишите на [email protected]. Актуальные условия отмены показываются при оформлении бронирования.

6. Поведение и пользовательский контент

Используя Сервис, вы обязуетесь действовать законно и добросовестно. Запрещено: нарушать закон или права других лиц; публиковать ложные, вводящие в заблуждение, оскорбительные или незаконные материалы; выдавать себя за другое лицо; пытаться нарушить работу, безопасность или целостность Сервиса; собирать данные других пользователей без их согласия; использовать Сервис для спама или мошенничества.

Вы отвечаете за контент, который публикуете, — объявления об играх, сообщения в чатах, отзывы и оценки клубов и тренеров, загружаемые фотографии. Отзывы должны быть достоверными и основанными на личном опыте. Публикуя контент, вы предоставляете PlayPadel право отображать его в Сервисе в связи с работой платформы.

Мы можем удалять контент и приостанавливать или удалять аккаунты, нарушающие настоящие Условия, без предварительного уведомления.

7. Клубы, тренеры и независимые поставщики

Клубы, тренеры и другие поставщики услуг являются независимыми сторонами и действуют не от имени PlayPadel. Они несут ответственность за собственные услуги — фактическое состояние и доступность кортов, проведение игры или тренировки, безопасность на площадке и соответствие своих услуг закону.

PlayPadel не является организатором игр, тренировок или турниров и не управляет кортами, если прямо не указано иное; мы не отвечаем за действия, качество услуг или обязательства клубов, тренеров и других пользователей. Отношения по оказанию услуги на корте возникают непосредственно между вами и соответствующей площадкой или тренером.

Сервис также использует сторонние сервисы (платёжные сервисы Payme и Click, Telegram, картографические сервисы и другие), работа которых регулируется их собственными условиями.

8. Интеллектуальная собственность

Дизайн, тексты, графика, логотипы и программный код Сервиса принадлежат PlayPadel и защищены законом. Названия клубов и турниров, товарные знаки и связанные материалы принадлежат их правообладателям. Использование материалов Сервиса без разрешения соответствующего правообладателя не допускается.

Контент, который вы публикуете, остаётся вашим; вы отвечаете за наличие у вас прав на его публикацию.

9. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно», без каких-либо гарантий. Мы стремимся к точности, но не гарантируем, что информация (расписания, цены, доступность, контакты, уровни игры, отзывы и другие данные) всегда актуальна, полна и без ошибок. Проверяйте важные сведения у соответствующей площадки или тренера.

Мы не гарантируем бесперебойную и безошибочную работу Сервиса и можем изменять, приостанавливать или прекращать отдельные функции.

10. Ограничение ответственности

В максимально допустимой применимым законодательством степени PlayPadel не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки и упущенную выгоду, связанные с использованием Сервиса или невозможностью его использования, за действия клубов, тренеров и других пользователей, а также за содержание пользовательского контента.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность в той части, в которой такое ограничение не допускается законодательством Республики Узбекистан.

11. Изменения Условий

Мы можем обновлять настоящие Условия. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице с указанием даты вступления в силу; о существенных изменениях мы сообщим в Сервисе. Продолжая пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, вы принимаете обновлённую версию.

12. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Узбекистан. Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в компетентных судах Республики Узбекистан.

13. Контакты

PlayPadel, г. Ташкент, Республика Узбекистан. По вопросам, связанным с настоящими Условиями, бронированиями и возвратами: [email protected].