Maxfiylik siyosati

1. Biz kimmiz

PlayPadel servisining shaxsiy ma'lumotlar operatori va nazoratchisi — O‘zbekiston Respublikasida ro‘yxatdan o‘tgan «EVENTCHI» MChJ (STIR 313 293 372), manzil: Toshkent shahri, Chilonzor tumani, Qozirobod MFY, Nurxon ko‘chasi, 2, Berk ko‘chasi, 7-uy. Shaxsiy ma'lumotlarga oid har qanday savol bo'yicha support@playpadel.uz manziliga yozing.

Siyosat playpadel.uz va playpadel.uz saytlariga, booking.playsport.uz bron xizmatiga hamda Google Play va App Store'dagi PlayPadel mobil ilovasiga taalluqli: ilova sayt bilan bir xil serverlarda ishlaydi va bir xil turdagi ma'lumotlarni qayta ishlaydi.

Google Play va App Store'da PlayPadel ilovasini Angliya va Uelsda ro‘yxatdan o‘tgan WOWCARRY LTD kompaniyasi (ro‘yxatga olish raqami 12800325), manzil: 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Buyuk Britaniya, nashr etadi; Google Play'da u «WowCarry» dasturchisi sifatida ko‘rsatilgan. WOWCARRY LTD ilovani «EVENTCHI» MChJ topshirig‘iga ko‘ra ishlab chiqadi va chiqaradi hamda shaxsiy ma'lumotlaringiz operatori hisoblanmaydi: ilova to‘playdigan ma'lumotlar PlayPadel serverlariga uzatiladi va ushbu Siyosat qoidalariga muvofiq «EVENTCHI» MChJ tomonidan qayta ishlanadi.

2. Qanday ma'lumotlarni yig'amiz

O'yin izlash, navbat va tashkil etilgan o'yin: o'ynashga tayyorligingizni e'lon qilsangiz, tanlangan sport turlari, klublar, afzalliklar, izoh va aniq bo'sh vaqt oralig'ini saqlaymiz. Aniq sana va vaqtni faqat siz ko'rasiz, ular mos o'yin topish uchun ishlatiladi; boshqa ruxsat berilgan o'yinchilar ro'yxatda profilingiz, tanlangan klublar, afzalliklar, izoh va kunning umumiy qismlarini profil ko'rinishi, do'stlar va bloklash qoidalariga muvofiq ko'radi. Navbat yozuvlari va undan o'ringa o'tkazishlar, nomi ko'rsatilgan sherikka taklif va uning roziligi, kelganlik tasdiqlari va kelmaganlik haqidagi ovozlarni o'yinchilar identifikatorlari bilan saqlaymiz. Qatnashish holati va umumiy sonlari o'yin va profilda ko'rsatilishi mumkin; ikki qatnashchi tasdiqlagan kelmaganlik moderatorlarga murojaat yaratadi, moderatorlar ovozlar va qaror yozuvini saqlagan holda xatoni tuzatishi mumkin. Bu nomi ko'rsatilgan ma'lumotlar o'yindan keyingi so'rovnomaning maxfiy javoblari emas. Ligalar uchun qatnashish, chaqiriqlar, natijalar va o'rinlar o'zgarishi tarixini; tashkil etilgan o'yin uchun uni reytingda hisoblashga roziligingiz, tashkilotchi tasdiqlagan natijalar va reyting o'zgarishlari hamda tuzatishlar tarixini saqlaymiz. O'yinchilar haqidagi yangi ommaviy yulduzli fikrlar endi qabul qilinmaydi; avvalgi yozuvlar tekshirish uchun saqlanadi va muallif o'z fikrini o'chirishi mumkin. Akkaunt o'chirilganda uning o'ynashga tayyorligi, navbat yozuvlari, sherik takliflari, ligadagi joriy a'zoligi va tashkil etilgan reytingga roziliklari o'chiriladi. Sport natijalari, qatnashish va tekshiriladigan qarorlar tarixi o'yin yoki musobaqa bilan birga akkauntlarning shaxsiy ma'lumotlardan ajratilgan identifikatorlarini saqlashi mumkin. Murabbiy bahosi: «O'yinlar» bo'limida shaxsiy QR kod yoki havolani platforma daraja baholash huquqini bergan murabbiyga ko'rsatishingiz mumkin. Uni ochgan murabbiy profilingiz o'yinchilar katalogidan yashirilgan bo'lsa ham ismingiz, suratingiz, reytingingiz va reyting ishonchliligini ko'radi; kod siz uni yangisiga almashtirmaguningizcha ishlaydi. Murabbiy qayd etgan daraja, murabbiyning ismi va 500 belgigacha bo'lgan ixtiyoriy izoh akkauntingizda saqlanadi va u bilan birga o'chiriladi; har bir shunday yozuv haqida sizga bildirishnoma yuboriladi.

Akkaunt ma'lumotlari: ism, elektron pochta manzili, telefon raqami (xalqaro formatda), o'yin darajasi, profil rasmi, ixtiyoriy profil ma'lumotlari (shahar, sport turlari, o'yin qo'li, «o'zim haqimda»), interfeys tili va bildirishnoma sozlamalari. Parol faqat kriptografik xesh (bcrypt) ko'rinishida saqlanadi — biz uni ochiq ko'rinishda ko'rmaymiz va saqlamaymiz. O'yinchi profili (ism, rasm, shahar) sukut bo'yicha ochiq o'yinchilar katalogida va reytinglarda ko'rinadi; buni profil sozlamalarida o'chirish mumkin, email va telefon raqami esa hech qachon ochiq ko'rsatilmaydi.

Google orqali kirish: Google orqali kirganingizda biz Google akkauntingizning ismi, elektron pochta manzili va profil rasmini olamiz. Xatlaringiz, kontaktlaringiz va boshqa Google ma'lumotlaringizga kira olmaymiz. Google API'dan olingan ma'lumotlardan foydalanish Google API Services User Data Policy, jumladan Limited Use talablariga muvofiq: ulardan faqat kirish funksiyasini taqdim etish uchun foydalanamiz.

Apple orqali kirish: Apple orqali kirganingizda biz Apple ID identifikatoringizni, elektron pochta manzilini — haqiqiy manzilingizni yoki, uni yashirishni tanlagan bo'lsangiz, Apple'ning yashirin yo'naltiruvchi manzilini — hamda Apple faqat birinchi kirishda beradigan ismni olamiz. Apple bergan tokenni shifrlangan holda saqlaymiz va undan faqat bitta maqsadda foydalanamiz: akkauntingizni o'chirganingizda Apple ID'ingizga kirish huquqimizni bekor qilish uchun.

Telegram: Telegram akkauntini ulaganingizda yoki Telegram orqali kirganingizda — chat identifikatori, ism va username, profil rasmi hamda siz tasdiqlagan telefon raqami.

«O'yinlar» uchun raqamni tasdiqlash: reytingli o'yinlarda qatnashish yoki istalgan o'yindan keyingi so'rovnomadagi javoblaringiz hisobga olinishi uchun Telegram orqali tasdiqlangan raqam kerak. Bitta Telegram akkaunti faqat bitta PlayPadel akkauntini tasdiqlashi uchun Telegram akkauntingiz identifikatori bilan PlayPadel akkauntingiz orasidagi bog'lanishni saqlaymiz. Reytingli o'yinning kutish ro'yxatiga yozilganingizda, ligaga kirganingizda, ligadagi chaqiriqni qabul qilganingizda yoki tashkil etilgan o'yinni reytingda hisoblashga rozilik berganingizda ham xuddi shu raqam kerak bo'ladi va shu bog'lanish saqlanadi. Telegram uzilgandan keyin ham bu bog'lanish PlayPadel akkauntingizni o'chirmaguningizcha yoki boshqa tasdiqlangan, band bo'lmagan Telegram akkauntidan reytingli o'yinga muvaffaqiyatli kirish yoki hisobga olinadigan so'rovnoma uchun foydalanmaguningizcha saqlanadi; bu yozuvda telefon raqamining alohida nusxasini saqlamaymiz. Do'stona o'yinlar bu tasdiqsiz ham ochiq, bron qilingan kortdagi o'yin bundan mustasno: undagi joy uchun, to'langan kort bronidagi har qanday joy kabi, klub siz bilan bog'lana olishi uchun Telegram orqali tasdiqlangan raqam kerak. So'rovnomaga tasdiqsiz ham javob yuborish mumkin, lekin javoblar faqat so'rovnoma yopilganda tasdiq amalda bo'lsa hisobga olinadi. Boshqa o'yinchilarga kimning javoblari hisobga olingani ko'rsatilmaydi.

Bronlar: bronlar tarixi (klub, kort, sana va vaqt), bron uchun kontakt ma'lumotlari — ism va telefon raqami, jumladan akkauntsiz mehmon bronlari uchun ham, — ishtirokchilar va to'lov holati.

To'lovlar: faqat tranzaksiya metama'lumotlari — identifikatorlar, summa, holat va to'lov usuli. Siz to'laydigan kartalarning raqamlari va boshqa rekvizitlarini biz hech qachon ko'rmaymiz va saqlamaymiz: ularni to'lov xizmatining o'z sahifasida yoki ilovasida kiritasiz. Onlayn to'lovlarni O'zbekistonning litsenziyalangan to'lov xizmatlari Payme, Click, Uzum Bank va Rahmat qayta ishlaydi, ular to'lov ma'lumotlaringizning mustaqil operatorlari hisoblanadi.

Tashkilotchiga o'tkazmalar: ba'zi turnir va tadbir tashkilotchilari to'lovni o'z kartasiga o'tkazma orqali qabul qiladi. Bunday holda biz sizga tashkilotchi ko'rsatgan karta raqami va to'lov rekvizitlarini ko'rsatamiz, pulni o'zingiz bank ilovangiz orqali o'tkazasiz va bizga to'lovchining ismini yozasiz — tashkilotchi o'tkazmangizni topishi uchun uni ko'radi. Bu pul biz orqali o'tmaydi. Agar tashkilotchi akkauntini o'chirgan bo'lsa, tasdiqlanmagan o'tkazmangizni uning o'rniga PlayPadel administratorlari ko'rib chiqadi: ular to'lovchining ismini, summani va tashkilotchi kartasining oxirgi to'rt raqamini ko'radi hamda o'tkazmani tasdiqlaydi yoki arizani rad etadi. Agar siz o'tkazmalarni qabul qiladigan tashkilotchi bo'lsangiz, siz kiritgan karta raqami va to'lov rekvizitlarini saqlaymiz va ularni sizga to'layotgan o'yinchilarga ko'rsatamiz.

Klub abonementlari: qaysi abonement sotib olingani, amal qilish muddati va qolgan mashg'ulotlar soni, egasining ismi va telefon raqami. Bolalar abonementi uchun — yana ota-ona yoki uning iltimosiga ko'ra klub kiritadigan bolaning ismi va tug'ilgan sanasi («Bolalar» bo'limiga qarang).

Siz e'lon qiladigan kontent: o'yin e'lonlari va o'yinlarga qo'shilish so'rovlari, o'yin, mashg'ulot, turnir va bron chatlaridagi xabarlar, klublar, murabbiylar va o'yinchilar haqidagi fikrlar va baholar, siz yuklaydigan rasmlar (masalan, profil rasmi). Mashg'ulot, turnir yoki bron chatini uning ishtirokchilari, murabbiy va klub ko'radi, o'yin chatini esa faqat o'yin ishtirokchilari. Ilovada yoki bron qilish saytida yozilgan chat xabarlari, o'yin e'lonlari, qo'shilish so'rovlari va fikrlar saqlanishidan oldin avtomatik filtrdan o'tadi, u so'kinish so'zlarini yulduzchalar bilan almashtiradi.

Shaxsiy xabarlar: boshqa o'yinchi bilan yakkama-yakka yozishma. Uni faqat siz va suhbatdoshingiz ko'rasiz — klublar ko'rmaydi; moderator xabarni faqat u ustidan shikoyat qilingan bo'lsa ko'radi (quyiga qarang). Shaxsiy xabarlar ham xuddi shu filtrdan o'tadi.

Do'stlar, tanlanganlar va takliflar: do'stlaringiz va do'stlik so'rovlari — ularni siz va ular taalluqli bo'lgan odam ko'radi; tanlangan klublar; siz to'lagan brondagi o'ringa takliflar — kimni taklif qilganingiz va taklif paytidagi uning ismi, bron kim hali javob bermaganini ko'rsatishi uchun. Juftlikka taklif havolasi kimda bo'lsa, u sizning ismingizni va o'rin band bo'lganda sherigingiz ismini ko'radi. O'yinga takliflar: kim kimni va qachon taklif qilgani — buni taklif qilingan o'yinchi va o'sha o'yin o'yinchilari ko'radi, ular o'yin bilan birga saqlanadi.

«O'yinlar» bo'limidagi boshlang'ich reyting: o'yin darajangiz haqidagi savollarga javoblaringiz va ular bo'yicha chiqadigan boshlang'ich reyting; agar o'zingiz qo'shishga qaror qilsangiz — boshqa ilovadagi (Playtomic, Lunda Padel yoki Padel Mates) darajangiz ko'rsatilgan ekran skrinshoti va undan o'qilgan raqamlar. Boshqa o'yinchilar faqat reytingingizni ko'radi. Javoblaringiz boshqa hech bir o'yinchiga ko'rsatilmaydi, saqlangan skrinshotni esa faqat administratorlarimiz ochishi mumkin.

O'yindan keyingi so'rovnoma: «O'yinlar» bo'limida o'yin hisobi tasdiqlangach, uning har bir o'yinchisi qolganlarning har biri haqida bir marta javob berishi mumkin: u o'z reytingiga nisbatan qanday o'ynagani, u bilan o'ynash qanday bo'lgani uchun unga quyosh yoki bulut qo'yishi va uni nishon bilan belgilashi mumkin. So'rovnoma ochiq ekan, javoblaringiz serverimizda saqlanadi va hech bir ekran kim nimani tanlaganini hech kimga ko'rsatmaydi: javob kim haqida bo'lsa, o'sha o'yinchiga ham, boshqa o'yinchilarga ham, administratorlarimiz va moderatorlarimizga ham. Javoblar o'yin bo'yicha so'rovnoma yopilganda o'chiriladi — odatda hisob tasdiqlanganidan taxminan bir sutka o'tgach, o'yin ustidan shikoyat ko'rib chiqilayotgan yoki «O'yinlar» uning barcha o'yinchilari uchun ochiq bo'lmagan paytda esa kechroq — va zaxira nusxalarimizga tushmaydi. Shundan keyin faqat yakunlar qoladi: har bir o'yinchining «Hurmat»i, u nechta quyosh, bulut va nishon olgani hamda o'zi nechta reytingdan yuqori va past javob, quyosh va bulut bergani, u o'z reytingiga nisbatan qanday o'ynagani haqidagi nechta javob hisobga olingani, so'rovnoma o'yindagi reytingni qanday o'zgartirgani, har bir o'yinchilar jufti uchun esa — mavsumning nechta o'yinida birining ikkinchisi haqidagi javoblari hisobga olingani; javoblarning o'zi qolmaydi. «Hurmat»ni hisoblash uchun yana bir narsa saqlanadi: o'yinchi ketma-ket olgan barcha bulutlar ayni bir o'yinchidan kelgan bo'lsa — o'sha o'yinchi kimligi; buni hech kim ko'rmaydi. «Hurmat», nishonlar va reyting ishonchliligi «O'yinlar» bo'limida ko'rinadi. O'yinchi nechta bulut olgani o'yinchilarga ko'rsatilmaydi, ammo kamida ikki o'yinchidan ketma-ket uchta bulut olingach «Hurmat» kamayadi; administratorlarimiz yuqorida sanab o'tilgan yakunlarni ko'ra oladi, biroq kim nimani tanlaganini ularga hech bir ekran ko'rsatmaydi.

Murabbiylar profillari: ism, rasm, tavsif, tajriba, kontaktlar va tug'ilgan sana — ularni murabbiyning o'zi, u ishlaydigan klub yoki bizning jamoamiz kiritadi. Murabbiy profili ochiq; ochiq profilda yoshi ko'rsatilishi mumkin, lekin tug'ilgan sana hech qachon ko'rsatilmaydi.

Bizga va klublarga murojaatlar: saytdagi fikr-mulohaza shakli orqali yuborilgan xabar (matn, qoldirgan bo'lsangiz — aloqa ma'lumoti, sahifa va brauzer haqidagi ma'lumotlar); «Murabbiy bo'lish» arizasi (ism, telefon, Telegram, tajriba va sertifikatlar); klub taklifi bo'yicha ariza (ism, telefon raqami va shakl savollariga javoblar) — uni o'sha klub oladi.

Shikoyatlar va bloklashlar: siz xabar, fikr, o'yinga qo'shilish so'rovi yoki o'yinchi profili ustidan shikoyat qilganingizda, biz kim nima ustidan shikoyat qilganini, tanlangan sababni, ixtiyoriy izohingizni va materialning siz ko'rgan holatdagi nusxasini (matn yoki profil ismi va rasmi) saqlaymiz — material keyinroq o'zgartirilsa yoki o'chirilsa ham, moderator uni baholay olishi uchun. Siz bloklagan odamlar ro'yxati akkauntingizda saqlanadi va faqat sizga ko'rinadi.

Ilovadagi push-bildirishnomalar: faqat bildirishnomalarni yoqib, ularga telefonda ruxsat berganingizdan keyin ilova bizga qurilmaning push-tokenini va tasodifiy o'rnatish identifikatorini yuboradi. Ular faqat shu qurilmaga bildirishnomalarni yetkazish uchun kerak va siz unda akkauntdan chiqqaningizda yoki akkauntni o'chirganingizda o'chiriladi.

Texnik ma'lumotlar: cookie-fayllar (4-bo'limga qarang), IP-manzil, brauzer va qurilma haqidagi ma'lumotlar, server kirish jurnallari.

3. Ma'lumotlardan nima maqsadda foydalanamiz

Xizmatni taqdim etish: kortlar, mashg'ulotlar va turnirdagi o'rinlarni bron qilish, klub abonementlari, onlayn to'lovlarni qabul qilish, o'yinchilarni tanlash va o'yin tarkiblari, chatlar, shaxsiy xabarlar va do'stlar, profillar, reytinglar va murabbiylar jadvallari.

Bildirishnomalar: bronlar va o'yinlar bo'yicha tasdiqlar, o'zgarishlar va eslatmalar, yangi xabarlar va klub yangiliklari — Telegram-bot, elektron pochta va ilovadagi push-bildirishnomalar orqali. Bildirishnoma va xabarnoma sozlamalarini profilda va ilova sozlamalarida boshqarish, xatlardan esa xatdagi havola orqali voz kechish mumkin.

Xizmatni yaxshilash: platformadan qanday foydalanilishini tahlil qilish va xatolarni aniqlash.

Xavfsizlik: suiiste'mol va firibgarlikning oldini olish, so'rovlar chastotasini cheklash, akkauntlarni himoya qilish.

Biz shaxsiy ma'lumotlarni sotmaymiz va ularni uchinchi shaxslarga ularning reklamasi uchun bermaymiz.

4. Cookie va analitika

Qat'iy zarur cookie-fayllar: padel-session sessiya cookie'si (akkauntga kirish, muddati 14 kun), tanlangan til, mavzu, cookie banneridagi tanlovingiz (1 yil saqlanadi), shuningdek mehmon bronlari va bosh sahifadagi mini-o'yin uchun texnik identifikatorlar.

Analitika: biz Google Analytics / Google Tag Manager'dan foydalanishimiz mumkin. Analitik cookie-fayllar faqat cookie banneridagi roziligingizdan keyin o'rnatiladi (Google Consent Mode v2), bunda IP-manzil anonimlashtiriladi. Analitikadan voz kechish xizmatdan foydalanishni cheklamaydi. Marketing (reklama) cookie-fayllari hozircha ishlatilmaydi; ularga rozilikni ham cookie bannerida boshqarish mumkin.

5. Ma'lumotlarni kimga beramiz

Payme, Click, Uzum Bank va Rahmat to'lov xizmatlari — bronlar, abonementlar va turnirdagi o'rinlar uchun to'lovlarni qabul qilish uchun. Ular summa va tranzaksiya atributlarini oladi hamda karta ma'lumotlaringizni to'liq o'z tomonida qayta ishlaydi.

Telegram — Telegram orqali kirishda, botimiz orqali bildirishnomalar yuborishda va moderatorlarimizni shikoyatlar haqida ogohlantirishda: moderatorlarning yopiq guruhidagi ogohlantirishda faqat material turi, sabab toifasi, shikoyatlar soni va shikoyatga havola bo'ladi — materialning matni ham, hech kimning ismi ham bo'lmaydi. Saytdagi fikr-mulohaza shakli orqali yuborilgan xabarlar o'sha yopiq chatga keladi — akkauntga kirgan bo'lsangiz, ismingiz va elektron pochtangiz bilan, qoldirgan bo'lsangiz, aloqa ma'lumotingiz bilan.

Google — Google orqali kirishda, Android'da push-bildirishnomalarni yetkazishda (Firebase Cloud Messaging), shuningdek Google analitikasi ishlaganda (faqat roziligingizdan keyin, 4-bo'limga qarang). «O'yinlar» bo'limida o'zingiz qo'shishga qaror qilgan daraja skrinshotini serverimiz o'qish uchun Google'ning Gemini API xizmatiga yuboradi. Biz bu xizmatning bepul tarifidan foydalanamiz: uning shartlariga ko'ra Google rasm va javobdan o'z mahsulotlarini yaxshilash uchun foydalanishi mumkin, ularni Google tekshiruvchilari ham ko'rishi mumkin — bizning hisobimizdan ajratilgan holda. Bundan tashqari, Google suiiste'mollarni aniqlash uchun so'rovlarni 55 kungacha saqlaydi. Rasm bilan birga unda ko'rinadigan hamma narsa yuboriladi; boshqa hech narsa yubormaymiz. Google'dagi nusxani o'chira olmaymiz — akkauntingizni o'chirganingizda ham. Skrinshot qo'shish ixtiyoriy: savollarning o'zi yetarli.

Apple — Apple orqali kirishda va iPhone'da push-bildirishnomalarni yetkazishda (Apple Push Notification service). Bildirishnomaning o'z matni Apple yoki Google push-xizmati orqali o'tadi.

Resend — elektron pochta yetkazish xizmati (tasdiqlar, parolni tiklash, bildirishnomalar va daydjestlar).

Yandex Xaritalar — klub sahifalaridagi xarita Yandex serverlaridan yuklanadi, bunda u texnik ma'lumotlarni, jumladan IP-manzilni qayta ishlaydi.

Alteg.IO — agar klub jadvalini Alteg.IO'da yuritsa, o'sha klubdagi broningizni u yerga yuboramiz: ism, telefon raqami, elektron pochta, Telegram havolasi va bron raqami — klub bronni o'z jadvalida ko'rishi uchun. Agar klub eslatmalarni yoqqan bo'lsa, Alteg.IO sizga o'zi SMS yoki xat yuborishi mumkin. Alteg.IO'dagi yozuv klubga tegishli.

Meta (WhatsApp, Instagram) — klubga WhatsApp yoki Instagram'da yozsangiz va klub ularni PlayPadel'ga ulagan bo'lsa, xabarlar Meta orqali o'tadi va klubning yozishmalar bo'limida saqlanadi.

6. Saqlash va himoya

Ma'lumotlar Toshkentdagi (O'zbekiston) serverda saqlanadi — bu O'RQ-547 qonunining shaxsiy ma'lumotlarni lokalizatsiya qilish talabiga mos keladi. Yagona istisno — «O'yinlar» bo'limida o'zingiz qo'shishga qaror qilgan daraja skrinshoti: uni o'qish uchun biz uni Google'ga yuboramiz («Ma'lumotlarni kimga beramiz» bo'limiga qarang).

Ulanish HTTPS/TLS bilan himoyalangan, parollar bcrypt-xesh ko'rinishida, klublarning merchant to'lov rekvizitlari shifrlangan holda saqlanadi, ma'lumotlarga kirish cheklangan.

Internetda ma'lumotlarning mutlaq xavfsizligini kafolatlab bo'lmaydi, ammo biz oqilona texnik va tashkiliy himoya choralarini qo'llaymiz.

7. Saqlash muddatlari

Akkaunt ma'lumotlari akkaunt faol bo'lguncha yoki u o'chirilguncha saqlanadi («Ma'lumotlarni o'chirish» bo'limiga qarang). Kirish sessiyasi 14 kun amal qiladi, qurilmaning push-tokeni esa shu qurilmada akkauntdan chiqquningizcha saqlanadi.

Bronlar, abonementlar va to'lovlar yozuvlari — tashkilotchiga o'tkazmadagi to'lovchi ismi va siz taklif qilgan o'yinchilar ismlari bilan birga — siz o'chirishni so'ramaguningizcha saqlanadi, jumladan akkauntingiz o'chirilganidan keyin ham: support@playpadel.uz manziliga yozing, shunda ularni o'chiramiz, saqlashga majbur bo'lgan bron va to'lov yozuvlari bundan mustasno. Klub bronda kim nimani o'zgartirganini ko'radigan bron o'zgarishlari jurnali har bir yozuvni 730 kun saqlaydi, so'ng u o'chiriladi; ochiq mashg'ulotdagi o'rin uchun kim to'lagani yoki undan kim voz kechgani haqidagi yozuvlar to'lovning o'zi saqlanguncha saqlanadi. Alteg.IO bilan almashuv jurnali — unda u yerga yuborilgan bron ma'lumotlari qoladi — bron yozuvlari bilan birga, u ham siz o'chirishni so'ramaguningizcha saqlanadi.

Mashg'ulot, turnir, bron va o'yin chatlaridagi xabarlar chat bilan birga, jumladan muallif akkaunti o'chirilganidan keyin ham, muallif o'chirishni so'ramaguncha saqlanadi; muallif o'z xabarini o'zi ham o'chirishi mumkin. Shaxsiy xabarlar suhbatdoshlardan biri akkauntini o'chirguncha saqlanadi, shundan keyin yozishma butunlay o'chiriladi.

Fikr-mulohaza shakli orqali yuborilgan xabarlar, «Murabbiy bo'lish» arizalari, klub takliflari bo'yicha arizalar va klub xabarnomalari tarixi (xabar qaysi manzilga yoki qaysi Telegram chatiga yuborilgani) siz o'chirishni so'ramaguningizcha saqlanadi — jumladan akkauntingiz o'chirilganidan keyin ham: support@playpadel.uz manziliga yozing.

Shikoyatlar: shikoyat qilingan materialning nusxasi va shikoyatga yozgan izohingiz moderator shikoyatni ko'rib chiqqanidan 90 kun o'tgach o'chiriladi; moderator 180 kun ichida ko'rib chiqmagan shikoyat yopiladi va uning nusxasi hamda izohi o'shanda o'chiriladi. Moderatorlarga yuborilgan ogohlantirishlarning serverlarimizdagi nusxalari 14 kundan keyin o'chiriladi (ogohlantirishning o'zi moderatorlarning Telegram guruhida qoladi). Moderator biror narsani — xabar, surat yoki ismni — olib tashlaganida, bu harakat haqidagi yozuv ham olib tashlangan narsani 90 kun saqlaydi. Shikoyat haqidagi yozuv — kim kim ustidan shikoyat qilgani, sabab, moderator qarori va sanalar — hamda moderatorlar harakatlari haqidagi yozuvlar akkaunt xatti-harakatlari tarixi sifatida, shu jumladan shikoyat qilingan akkaunt o'chirilganidan keyin ham, shikoyat qilingan shaxs o'chirishni so'ramaguncha saqlanadi. Akkauntingizni o'chirganingizda siz yuborgan shikoyatlar va bloklashlar ro'yxatingiz ham o'chiriladi; o'yin ustidan qilingan shikoyatdan faqat u bo'lgani haqidagi belgi, sababisiz, qoladi.

8. Sizning huquqlaringiz

Siz shaxsiy ma'lumotlaringizga kirish, ularni tuzatish yoki o'chirishni so'rashga haqlisiz. Ism, rasm, telefon va bildirishnoma sozlamalarini profilda o'zingiz o'zgartirishingiz mumkin.

Ma'lumotlaringizga kirish, ularni tuzatish yoki o'chirish uchun support@playpadel.uz manziliga yozing. Akkauntni o'zingiz ham o'chirishingiz mumkin — buni qanday qilish va nima saqlanib qolishi «Ma'lumotlarni o'chirish» bo'limida yozilgan.

Yevropa Ittifoqi va Buyuk Britaniyadagi foydalanuvchilar uchun. Agar siz Yevropa Ittifoqi yoki Buyuk Britaniyada bo'lsangiz, ma'lumotlaringizni quyidagi huquqiy asoslarda qayta ishlaymiz: siz bilan tuzilgan shartnomani (Foydalanish shartlarini) bajarish — akkaunt, bronlar, to'lovlar va xabarlar; biz so'ragan hollarda sizning roziligingiz — masalan, elektron pochta orqali keladigan haftalik daydjest (uni o'zingiz yoqmaguningizcha u o'chiq), push-bildirishnomalar va analitik cookie-fayllar uchun; qonun bizga yuklagan majburiyatlarni bajarish — masalan, saqlashimiz shart bo'lgan bron va to'lov yozuvlarini saqlash; bizning qonuniy manfaatlarimiz — xavfsizlik, moderatsiya va firibgarlikning oldini olish. Siz ma'lumotlaringizga kirish, ularni tuzatish yoki o'chirish, ularni qayta ishlashni cheklash yoki unga e'tiroz bildirish, ularni ko'chiriladigan formatda olish, roziligingizni istalgan vaqtda qaytarib olish (bu qaytarib olishgacha bo'lgan qayta ishlashga ta'sir qilmaydi) hamda o'z mamlakatingizdagi ma'lumotlarni himoya qilish organiga shikoyat qilish huquqiga egasiz. Buning uchun support@playpadel.uz manziliga yozing. Serverlarimiz O'zbekistonda — Yevropa Ittifoqi va Buyuk Britaniyadan tashqarida — joylashgan; «Ma'lumotlarni kimga beramiz» bo'limidagi xizmatlar ma'lumotlarni o'z mamlakatlarida qayta ishlaydi.

9. Ma'lumotlarni o'chirish

Akkauntni qanday o'chirish mumkin. PlayPadel ilovasida: «Akkaunt» → «Sozlamalar» → «Akkauntni o‘chirish». Agar o'chirishga biror narsa xalaqit bersa, ilova buni darhol aytadi, tasdiqlaganingizdan keyin esa akkaunt darhol o'chiriladi. Agar faqat saytdan foydalansangiz, support@playpadel.uz manziliga akkauntdagi elektron pochtadan yoki tasdiqlangan telefon raqamidan yozing va mavzuda «Ma'lumotlarni o'chirish» deb ko'rsating: so'rovni 30 kun ichida ko'rib chiqamiz va o'chirilganini javob xatida tasdiqlaymiz.

O'chirishni kutish kerak bo'lgan hollar. Oldinda broningiz, o'yiningiz yoki turnirdagi o'riningiz bo'lsa — ularni bekor qiling yoki o'tishini kuting. Bron o'z kunidan keyingi kun ertalabgacha, o'yin — u yakunlanmaguncha, lekin tugaganidan keyin 7 kundan ko'p emas (natija bo'yicha nizo bo'lsa — nizo hal bo'lguncha), turnirdagi o'rin — turnir natijalarni qabul qilishni to'xtatguncha xalaqit beradi; to'lanmagan bron o'z-o'zidan bekor bo'ladi, to'lov sahifasi ochilganidan keyin ko'pi bilan 30 daqiqada. Bekor qilingan bron uchun pulingiz qaytarilayotgan bo'lsa — qaytarish tugashini kuting. Agar siz klub xodimi bo'lsangiz — avval klub administratori klubni boshqarish huquqingizni olib tashlashi kerak. Platforma administratorlarining akkauntlari ilovada o'chirilmaydi — bizga yozing.

Darhol o'chiriladi: profil va rasm, elektron pochta, parol, Telegram, Google va Apple bog'lanishlari (Apple ID'ingizga kirish huquqimizni bekor qilamiz), reytingli o'yinlar va so'rovnomalar uchun Telegram akkaunti bilan PlayPadel akkaunti bog'lanishi, sessiyalar va push-tokenlar, sozlamalar, tanlanganlar, do'stlar va do'stlik so'rovlari, shaxsiy xabarlar — yozishma ikkala suhbatdosh uchun ham butunlay o'chiriladi, — siz yozgan fikrlar, reytinglaringiz va yutuqlaringiz, o'yin darajangiz haqidagi savollarga javoblaringiz, boshlang'ich reytingingiz, skrinshotdan o'qilgan raqamlar va, agar hali saqlanayotgan bo'lsa, skrinshotning o'zi, «Hurmat»ingiz va nishonlaringiz, o'yindan keyingi so'rovnomalardagi hali hisobga olinmagan javoblar — sizning boshqa o'yinchilar haqidagi va boshqa o'yinchilarning siz haqingizdagi javoblari, — bloklashlar ro'yxati va siz yuborgan shikoyatlar (o'yin ustidan qilingan shikoyatdan faqat u bo'lgani haqidagi belgi, sababisiz, qoladi). Bronlaringiz va to'lovlaringizdan ismingiz, telefon raqamingiz va elektron pochtangiz olib tashlanadi.

Nima saqlanib qoladi va qancha muddat. Bronlar va to'lovlar yozuvlari hamda siz o'ynagan o'yin va turnirlar hisobi ismingiz, telefon raqamingiz va elektron pochtangizsiz qoladi — siz o'chirishni so'ramaguningizcha, chunki ular klubga hisob, pulni qaytarish va nizolar uchun kerak. Har bir o'zgarish paytidagi bronning kontakt ma'lumotlari qoladigan bron o'zgarishlari jurnali har bir yozuvni 730 kun saqlaydi, so'ng u o'chiriladi — akkaunt o'chirilganidan keyin bu ochiq mashg'ulotdagi o'rin uchun kim to'lagani yoki undan kim voz kechgani haqidagi yozuvlarga ham taalluqli.

10. Bolalar

PlayPadel — kattalar uchun xizmat (18 yosh va undan katta). Akkauntni faqat 18 yosh va undan katta odam ochishi mumkin (Foydalanish shartlari, 3-bo'lim) va biz bolalarning shaxsiy ma'lumotlarini ataylab yig'maymiz, quyida tavsiflangan yagona holat bundan mustasno. Agar voyaga yetmagan shaxs akkaunt ochgan deb hisoblasangiz, biz bilan bog'laning — uning ma'lumotlarini o'chiramiz.

Bolalar abonementlari. Ota-ona yoki qonuniy vakil bolaga mashg'ulotlar uchun abonement sotib olib, uning ismi va tug'ilgan sanasini ko'rsatishi mumkin; abonement klubda rasmiylashtirilsa, ularni ota-onaning iltimosiga ko'ra klub kiritadi. Bola akkaunt olmaydi: abonement, to'lov va bildirishnomalar kattalarda qoladi. Bu ma'lumotlar faqat mashg'ulotlarni o'tkazish uchun ishlatiladi: bolaning ismi va tug'ilgan sanasini klub va murabbiy ko'radi, biz ulardan boshqa hech narsa uchun foydalanmaymiz.

Bolaning ismi va tug'ilgan sanasi abonement bilan birga — jumladan ota-ona akkaunti o'chirilganidan keyin ham — siz o'chirishni so'ramaguningizcha saqlanadi: support@playpadel.uz manziliga yozing, shunda ularni o'chiramiz.

11. Mobil ilova

Ushbu siyosat PlayPadel mobil ilovasiga to'liq taalluqli. Ilova sayt bilan bir xil server interfeyslaridan foydalanadi va bir xil turdagi ma'lumotlarni qayta ishlaydi. Ilovada uchinchi tomon reklama yoki analitik SDK'lari yo'q.

Ilova rasmlaringizga faqat profil rasmini — o'zingizning yoki murabbiy profilining rasmini — tanlaganingizda yoki «O'yinlar» uchun darajangiz skrinshotini tanlaganingizda va faqat tanlangan rasmga kiradi, bildirishnomalarga esa faqat ularni yoqqaningizda ruxsat so'raydi. Ishga tushganda ilova serverimizdan yangilanishlarni tekshiradi; so'rovda ilova versiyasi, platforma va tasodifiy o'rnatish identifikatori bo'ladi. Akkauntni ilovaning o'zida o'chirish mumkin — «Ma'lumotlarni o'chirish» bo'limiga qarang.

12. Siyosatdagi o'zgarishlar

Biz ushbu siyosatni yangilashimiz mumkin. Joriy versiya har doim ushbu sahifada kuchga kirish sanasi bilan e'lon qilinadi; muhim o'zgarishlar haqida saytda xabar beramiz.

13. Aloqa

Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash bo'yicha savollar: support@playpadel.uz. Shaxsiy ma'lumotlar operatori — «EVENTCHI» MChJ, STIR 313 293 372, O‘zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Chilonzor tumani, Qozirobod MFY, Nurxon ko‘chasi, 2, Berk ko‘chasi, 7-uy.